TP4-5 : ERP Odoo pour Covoit'Ouest

Projet de mise en place d'un ERP Odoo pour une start-up de covoiturage régional.

🎯 Objectifs

• ✅ Installer et configurer Odoo 17 avec Docker
• ✅ Cartographier les processus métier d'une start-up de covoiturage
• ✅ Configurer les modules Odoo pour répondre aux besoins métier
• ✅ Mettre en place un CRM pour l'acquisition de conducteurs
• ✅ Définir les indicateurs clés pour le tableau de bord Direction

📁 Structure du Projet

/GIT/ODOO/
├── 📄 compterendu.md                      # Compte-rendu complet du TP ⭐
├── 📄 docker-compose.yml                  # Configuration Docker
├── 📄 .env                                # Variables d'environnement
├── 📂 config/
│   └── odoo.conf                         # Configuration Odoo
├── 📂 addons/                            # Modules personnalisés (vide)
├── 📂 docs/
│   ├── installation.md                   # Guide d'installation détaillé
│   ├── cartographie_covoit_ouest.md     # Cartographie fonctionnelle & applicative
│   ├── tableau_de_bord_direction.md     # Guide tableau de bord & KPI
│   └── deploy.md                        # Procédure de déploiement
├── 📄 create_users.py                    # Script création utilisateurs
├── 📄 exercice3_configuration_metier.py  # Script exercice 3
└── 📄 exercice4_crm.py                   # Script exercice 4

🚀 Démarrage Rapide

Prérequis

• Docker & Docker Compose installés
• Port 8069 disponible

Installation

1. Démarrer les conteneurs

   cd /GIT/ODOO
   docker-compose up -d
   

2. Corriger les permissions (Important!)

   sudo chown -R 101:101 config addons
   

3. Créer la base de données

   docker exec odoo_app odoo -d covoiturage_db -i base --stop-after-init --without-demo=all
   docker restart odoo_app
   

4. Installer les modules

   docker exec odoo_app odoo -d covoiturage_db -i crm,sale_management,account,hr --stop-after-init
   docker restart odoo_app
   

5. Créer les utilisateurs

   python3 create_users.py
   

6. Accéder à Odoo

   URL: http://localhost:8069
   Base de données: covoiturage_db
   Utilisateur: admin
   Mot de passe: admin
   

👥 Utilisateurs Créés

Utilisateur	Login	Mot de passe	Rôle
Administrateur	admin	admin	Administration complète
Gestionnaire Trajets	gestionnaire.trajets	trajets123	Gestion commerciale
Gestionnaire Finance	gestionnaire.finance	finance123	Gestion comptable

📊 Données de Démonstration

Le système contient les données suivantes:

• 3 contacts: Jean Dupont (conducteur), Marie Martin (passager), Pierre Durand (prospect)
• 1 trajet: La Rochelle → Nantes (15€)
• 1 réservation: Commande confirmée (Marie Martin)
• 1 lead CRM: Prospect conducteur (Pierre Durand) - Gagné
• 1 activité support: Ticket "Retard de trajet" - Résolu

📖 Documentation

Documents Principaux

1. compterendu.md ⭐

   • Compte-rendu complet du TP
   • Résultats de tous les exercices
   • Analyse et recommandations
   • À lire en priorité

2. docs/installation.md

   • Guide d'installation pas à pas
   • Résolution des problèmes courants
   • Commandes Docker utiles

3. docs/cartographie_covoit_ouest.md

   • Processus métier de Covoit'Ouest
   • Mapping avec les modules Odoo
   • Architecture applicative

4. docs/tableau_de_bord_direction.md

   • Indicateurs clés (KPI)
   • Configuration du tableau de bord
   • Exemples de graphiques

🧪 Scripts Python

create_users.py

Crée les 3 utilisateurs Odoo via l'API XML-RPC.

python3 create_users.py

exercice3_configuration_metier.py

Exercice 3: Configuration métier

• Crée les contacts (conducteur, passager)
• Crée le trajet "La Rochelle → Nantes"
• Simule une réservation (devis → commande)
• Enregistre un paiement

python3 exercice3_configuration_metier.py

exercice4_crm.py

Exercice 4: CRM et suivi

• Crée un prospect conducteur
• Simule le pipeline CRM
• Convertit le prospect en client actif
• Crée un ticket de support

python3 exercice4_crm.py

📈 Modules Odoo Installés

• Base (base): Module de base Odoo
• CRM (crm): Gestion de la relation client
• Ventes (sale_management): Gestion des devis et commandes
• Facturation (account): Comptabilité et facturation
• Ressources Humaines (hr): Gestion des employés

🎓 Exercices Réalisés

Exercice 1: Installation et Configuration ✅

• Installation Docker d'Odoo 17
• Configuration de PostgreSQL
• Résolution du problème de permission
• Création de la base de données
• Installation des modules de base
• Création des utilisateurs métiers

Exercice 2: Cartographie Fonctionnelle ✅

• Identification des processus métier
• Mapping avec les modules Odoo
• Documentation complète
• Architecture applicative

Exercice 3: Configuration Métier ✅

• Création de contacts (conducteur, passager)
• Création du trajet comme produit/service
• Simulation d'une réservation (devis → commande)
• Enregistrement d'un paiement

Exercice 4: CRM et Suivi ✅

• Pipeline prospect conducteur
• Qualification et conversion
• Création d'un ticket de support
• Résolution et suivi

Exercice 5: Tableau de Bord ✅

• Définition des KPI
• Documentation pour créer le tableau de bord
• Recommandations de graphiques
• Exemples de requêtes SQL

🔧 Commandes Utiles

Docker

# Démarrer
docker-compose up -d

# Arrêter
docker-compose down

# Logs
docker logs odoo_app -f

# Redémarrer
docker restart odoo_app

Odoo

# Créer une base de données
docker exec odoo_app odoo -d <db_name> -i base --stop-after-init

# Installer un module
docker exec odoo_app odoo -d <db_name> -i <module_name> --stop-after-init

# Mettre à jour un module
docker exec odoo_app odoo -d <db_name> -u <module_name> --stop-after-init

PostgreSQL

# Lister les bases
docker exec odoo_db psql -U odoo -c "\l"

# Sauvegarde
docker exec odoo_db pg_dump -U odoo covoiturage_db > backup.sql

# Restauration
cat backup.sql | docker exec -i odoo_db psql -U odoo -d covoiturage_db

🎯 Résultats

Couverture Fonctionnelle: ~85%

Processus	Couverture	Module Odoo
Gestion utilisateurs	90%	Contacts + CRM
Gestion trajets	80%	Produits + Ventes
Réservations	85%	Commandes
Facturation	95%	Account
CRM	85%	CRM
Support client	70%	Activités
RH	100%	HR

Points Forts ✅

• Installation et configuration réussies
• Processus métier bien modélisés
• Scripts d'automatisation fonctionnels
• Documentation complète

Limitations ⚠️

• Certaines méthodes API ont changé dans Odoo 17
• Module Helpdesk non installé (Community Edition)
• Nécessite des développements spécifiques pour le matching passagers/conducteurs

🚀 Prochaines Étapes

Court Terme (1-3 mois)

• Migrer toutes les données existantes
• Former l'équipe à Odoo
• Utiliser en production

Moyen Terme (3-6 mois)

• Développer un module covoiturage personnalisé
• Intégrer des API externes (Maps, Paiement)
• Créer des tableaux de bord avancés

Long Terme (6-12 mois)

• Développer une application mobile
• Implémenter un algorithme de matching
• Business Intelligence et analyses prédictives

📚 Ressources

• Documentation Odoo: https://www.odoo.com/fr_FR/page/docs
• Tutoriels: https://www.odoo.com/fr_FR/slides/all
• GitHub Odoo: https://github.com/odoo/odoo
• Communauté: https://www.odoo.com/fr_FR/forum

🤝 Support

Pour toute question sur ce projet:

1. Consulter le compte-rendu complet
2. Vérifier la documentation d'installation
3. Consulter la section "Difficultés Rencontrées" du compte-rendu

📝 License

Ce projet est réalisé dans le cadre d'un TP universitaire.

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Réalisé pour le TP4-5 - ERP ODOO La Rochelle Université - 2025